Infos éditorial Zoom sur Photonews Portrait Se divertir  votre carte de fidélité

OBJECTIFS

Promouvoir l'utilisation de la carte de fidélité dans un environnement socioculturel ébloui par les nouvelles technologies de communication, relève d'une stratégie de communi- cation multiforme .

Cette stratégie permettra d'instaurer une certaine animation culturelle au sein de la médina de Tunis. Le développement d'activités dans la Medersa El Achouria (siège du CUAT) contribuera aussi à la mise en valeur du patrimoine culturel National en le rendant vecteur de modernité par l'introduction de nouvelles technologies de communication dans l'action culturelle au sein de la médina de Tunis.

Elle assurera, par ailleurs, aux bénéficiaires potentiels de la carte de fidélité CUATmédi@ l'initiation aux réseaux télématiques notamment Internet et à utiliser de nouveaux outils de diffusion d'information. De plus, cette stratégie permet aux inscrits à la CUATmédi@ de bénéficier de plusieurs services. Outre la diffusion de l'information sur les domaines de compétence de l'Unesco, la CUATmédi@ se propose de fournir graduellement d'autres services ayant trait au Tourisme Culturel et Naturel et à la formation continue et à des activités culturelles variées . Grâce à cette carte qui valorise les outils et les moyens technologiques, le CUAT veillera à développer la notoriété de ce nouveau et moderne mode de diffusion de l'information .
L'accent sera mis sur la carte de fidélité afin d'en accroître le nombre de la clientèle de la CUATmédi@ et en augmenter l'utilisation des services disponibles ( voir résultats des travaux de l'atelier ) .

Approche

La création d'un nouveau concept de la carte de fidélité contribuera à donner au CUAT une place de choix dans les relations avec les différents public-cibles, mais aussi à optimiser le rôle de socialisation du CUAT sur la scène culturelle et le rendre présent dans la vie de certaines tranches de catégories sociales : élèves et étudiants qui ont besoin d'encadrement et assistance dans leur vie quotidienne . 


Les Cibles

Les trois principales cibles de cette action seront: 

a- Les élèves et les étudiants
Parmi cette population , située autour du siège du CUAT, il existe une importante proportion qui n'a pas accès à Internet et a besoin d'informations et de données sur divers thèmes inhérents aux programmes scolaires et universitaires. C'est ainsi que la CUATmédi@ essaiera de combler cette lacune ,d'une façon évolutive, en veillant à assister ce public-cible et à l'encadrer.

b - Les éducateurs et les animateurs
Cette population peut bénéficier aussi des services de la CUATmédi@ . Dans un premier temps, une action de sensibilisation sera entreprise auprès de ce public-cible afin de l'amener à utiliser les services disponibles dans leurs programmes de socialisation des enfants et des adolescents
Cette collaboration qui est à rechercher en direction des enseignants et des animateurs culturels et de jeunes pourrait donner à la CUATmédi@ l'opportunité de jouer un rôle central dans le paysage culturel de la ville de Tunis.

c -Les communicateurs et les chercheurs
Les journalistes , les chercheurs aussi que les spécialistes de divers disciplines peuvent devenir les public-cibles de la CUATmédi@ a en bénéficiant de certains services spécifiques à identifier grâce à l'étude de faisabilité envisagée .

Strategie de communication

Cette stratégie de communication comporte trois moments forts : 

a- Pré-campagne
En guise de prélude , une phase de pré-campagne visant à "créer l'événement" , d'une durée d'un mois consistera en la réalisation dans l'immédiat d'un placard publicitaire à publier ,dés le 3 septembre 2001, à travers la presse écrite et à diffuser des annonces de sensibilisation par le biais de la Radio et la Télévision (ci-joint les projets)

b- Campagne " tous azimuts " et " de proximité " :
Conçue en deux temps , notre action est prévue pour une durée minimale de Cinq (05) mois : 
- Une affichette destinée à sensibiliser les public-cibles et les institutions intéressées et identifiées par l'étude de faisabilité ;
- Six insertions dans la Presse écrite : trois en arabe et trois en français, contribueront parallèlement à l'affichette , à renforcer le bien fondé de l'utilisation de la carte de fidélité ;
Ces insertions paraîtront à intervalle régulier, suscitant progressivement l'intérêt et l'utilité de la carte de fidélité ;
- Deux Publi-reportages, espacés de deux semaines dans deux magazines hebdomadaires différents sont destinés à familiariser le grand public-cible aux avantages de la carte de fidélité: son octroi, ses catégories et les privilèges qu'elle peut fournir ...;
- Un support promotionnel destiné aux inscrits afin faire connaître le label de la carte et de la CUATmédi@ auprès du grand public ;
- Un Guide utilisateur : édités en deux langues ( arabe et française ) et diffusé aux inscrits à la CUATmédi@ pour une meilleure initiation à la carte de fidélité ;
- Un dépliant : est conçu en direction des utilisateurs potentiels afin de les familiariser davantage à l'usage de la carte ; 
- Un Calendrier de poche et une carte de vœux destinés au grand public, portant messages et slogans se rapportant à la campagne et au concept de la carte de fidélité
- Un Campagne T.V et radio : sera utilisé en rapport avec l'affichette sous forme d'un reportage tous azimuts pour raffermir le bien fondé de l'adhésion, de l'usage et des avantages de la la carte de fidélité;

c- Phase de raffermissement
Une phase de raffermissement , d'une durée d'un mois favorisant la concrétisation de l'objectif final sera engagée, en vue de renforcer l'adhésion à l'utilisation de la carte de fidélité.

Il s'agit d'effectuer les activités qui suivent : 
- conception et diffusion de supports de synthèse , affichette et reportage T.V;
- assurer la pérennité de la communication promouvant de la carte de fidélité;

Tous ces supports véhiculeront le message exhaustif, complet et atemporel, diffusable en dehors de la campagne.
L'intensification de la communication de proximité auprès du grand public dans l'objectif de déployer l'argumentaire permettra la valorisation et la fidélisation aboutissant à l'utilisation systématique de la carte.
L'étude de l'impact de la campagne de communication visera à apprécier le taux de pénétration de la carte de fidélité à la suite des divers messages diffusés. Les résultats de cette étude permettront , si besoin est, de définir les axes d'une nouvelle action de communication .